Below are some of are common questions about orders
Orders
Comment puis-je effectuer un achat ?
Vous pouvez effectuer un achat sur Coree Beauty avec ou sans créer de compte. Il vous suffit de parcourir notre sélection de produits, d'ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de finaliser l'achat en entrant vos informations de paiement. La création d'un compte est recommandée pour un suivi plus facile de vos commandes.
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et les informations de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@coreebeauty.com.
Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client à info@coreebeauty.com pour modifier l'adresse de livraison. Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.
Nous expédions les commandes dans un délai de 12 à 24 heures (week-end compris). Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les données de suivi dès que votre colis aura quitté notre entrepôt. La livraison prend généralement entre 2 et 4 jours (hors week-end). Les retours sont acceptés jusqu'à 3 jours après réception de votre commande, à condition que les produits soient non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Expédition & Retours
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, Coree Beauty livre à l'international. Cependant, des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction de la destination. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les réglementations douanières locales.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées dans un délai de 12 à 24 heures après la validation, week-end compris. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les données de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour retourner les produits. Ils doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Contactez-nous pour organiser votre retour.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La livraison prend entre 1 et 4 jours ouvrables (hors week-end) à partir du moment où votre commande est expédiée.
