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Lieferung und Rückgabe

Ihre koreanische Hautpflege ist in der Schweiz gelagert und wird innerhalb von 12 bis 24 Stunden aus unserem Lager versandt. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Lieferzeiten, Versandkosten und Rücksendungen.

  • Versand in 24 hInklusive Samstag
  • Lieferung in 1 bis 3 TagenIn der Schweiz, Werktage
  • Gratis ab 39 CHFEconomy-Versand
  • 15 Tage RückgaberechtNach Erhalt

1. Versandarten und -kosten in der Schweiz

Sie wählen die Versandart beim Bezahlvorgang aus. Ab einem Bestellwert von 39 CHF ist der Economy-Versand kostenlos und der Priority-Versand kostet nur 5 CHF.

  • 🚚 Economy

    Am beliebtesten

    2 bis 3 Werktage · mit Sendungsverfolgung

    Unter 39 CHFCHF 7.90
    Ab 39 CHFGratis

  • ⚡ Priority

    1 bis 2 Werktage · mit Sendungsverfolgung

    Unter 39 CHFCHF 10.90
    Ab 39 CHFCHF 5.00

  • ✉️ Briefversand

    1 bis 2 Werktage · ohne Sendungsverfolgung

    PreisCHF 2.50

    Ideal für eine Maske oder ein kleines Produkt. Wird beim Bezahlvorgang angeboten, wenn Ihre Bestellung per Brief versendet werden kann.

💡 Tipp: Fehlen Ihnen noch ein paar Franken bis 39 CHF? Eine Maske für unter 5 CHF reicht oft aus, um von der kostenlosen Lieferung zu profitieren.

2. Versand und Sendungsverfolgung

  • Sie bestellenSie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.
  • Wir bereiten Ihr Paket vorIhre Bestellung verlässt unser Schweizer Lager innerhalb von 12 bis 24 Stunden, inklusive Samstag, zusammen mit gratis Produktproben.
  • Sie verfolgen Ihr PaketNach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (außer beim Briefversand).
  • Sie erhalten die WareIn 1 bis 3 Werktagen in der Schweiz, je nach gewählter Versandart. Keine Zustellung am Sonntag.

Ein Produkt ist vorübergehend nicht lieferbar? Wir informieren Sie per E-Mail. Importe aus Korea können manchmal durch den Zoll verzögert werden.

3. Versand nach Europa

Wir liefern auch nach Liechtenstein, Frankreich, Deutschland, Belgien und Italien. Der Versand ist ab 39 CHF kostenlos; die Kosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

  • Zoll: Unsere Pakete werden aus der Schweiz versandt. Für Länder der Europäischen Union können bei der Zustellung durch den Versanddienstleister Importgebühren (MwSt., Zollgebühren) anfallen. Diese gehen zu Lasten des Empfängers.
  • Sendungsverfolgung: Je nach lokalem Versanddienstleister kann die Verfolgung unterbrochen werden, sobald das Paket in Ihrem Land eingetroffen ist. Der Transport erfolgt jedoch regulär weiter.

4. 15 Tage Rückgaberecht

Ein Produkt passt nicht zu Ihnen? Sie haben 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, es an uns zurückzusenden.

Was wir akzeptieren

  • Ungeöffnete und unbenutzte Produkte
  • Unbeschädigte Originalverpackung (Blister, Folie, Schachtel)
  • Ankündigung der Rücksendung per E-Mail innerhalb von 15 Tagen

Was wir nicht zurücknehmen können

  • Geöffnete, getestete oder benutzte Produkte aus hygienischen Gründen
  • Tuchmasken, die aus ihrem Beutel entnommen wurden
  • Gratisproben und Geschenke

So führen Sie eine Rücksendung durch

  • Schreiben Sie unsSenden Sie eine E-Mail an info@coreebeauty.com mit Ihrer Bestellnummer, dem betreffenden Produkt und dem Grund der Rücksendung.
  • Erhalten Sie unsere AnweisungenWir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und den weiteren Schritten.
  • Senden Sie das Paket zurückVerpacken Sie das Produkt sorgfältig in einem Karton, idealerweise in dem Ihrer Bestellung. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt oder das Produkt defekt ist.
  • Erhalten Sie Ihre RückerstattungNach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir den Betrag auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.

5. Beschädigtes Paket, fehlendes Produkt oder Fehler

Das kommt selten vor, aber sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, ein Artikel fehlen oder Sie das falsche Produkt erhalten haben:

  • Schreiben Sie uns umgehend an info@coreebeauty.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Pakets sowie des Produkts.
  • Wir senden Ihnen das richtige Produkt nach oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne Kosten für Sie.

6. Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet der Versand in die Schweiz?

Economy-Versand (2 bis 3 Werktage): 7.90 CHF, ab 39 CHF Bestellwert kostenlos. Priority-Versand (1 bis 2 Werktage): 10.90 CHF, ab 39 CHF für 5.00 CHF. Briefversand für kleine Artikel: 2.50 CHF, ohne Sendungsverfolgung.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Innerhalb von 12 bis 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, inklusive Samstag. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Kann ich meine Adresse nach der Bestellung noch ändern?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns schnell an info@coreebeauty.com. Sobald das Paket versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

Liefern Sie auch außerhalb der Schweiz?

Ja, nach Liechtenstein, Frankreich, Deutschland, Belgien und Italien. Der Versand ist ab 39 CHF kostenlos. Für Länder der EU können Importgebühren bei der Zustellung anfallen.

Wie viel Zeit habe ich für eine Rücksendung?

15 Tage ab Erhalt. Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Schreiben Sie uns vorab an info@coreebeauty.com, um die Anweisungen zu erhalten.

Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht oder das Produkt ist defekt. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten vollständig.

Kann ich ein geöffnetes Produkt zurückgeben?

Nein. Aus hygienischen Gründen können geöffnete, getestete oder benutzte Kosmetika nicht zurückgenommen werden. Sollte ein Produkt bei Ihnen eine Reaktion ausgelöst haben, schreiben Sie uns: Wir finden immer eine Lösung.

💌 Eine Frage zu Ihrer Bestellung?

Schreiben Sie uns per E-Mail oder auf Instagram: Wir antworten schnell, 7 Tage die Woche.

Kontakt aufnehmen Instagram @coree.beauty

📧 info@coreebeauty.com