Basés en Suisse, nous livrons partout en Europe
FAQ Coree Beauty — Votre boutique K-Beauty en Suisse et Europe
La K-Beauty (Korean Beauty) désigne l'univers des cosmétiques et routines beauté originaires de Corée du Sud. Reconnue mondialement pour son innovation, sa qualité et ses résultats visibles, la K-Beauty a révolutionné l'industrie de la beauté ces dernières années.
Produits 100% authentiques
Importés directement de Corée du Sud
Disponibles 24h/24 et 7j/7
Contactez-nous par instagram, mail ou téléphone.
Paiement sécurisé
Twint, Visa, Mastercard, Amex, PayPal etc.
Livraison 1-4 jours
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Voici quelques-unes des questions fréquentes concernant les commandes chez Coree Beauty.
Vos commandes Suisse et Europe k-beauty
Comment puis-je effectuer un achat ?
Achetez vos cosmétiques coréens sur Coree Beauty avec ou sans compte. Parcourez notre sélection de produits K-Beauty, ajoutez vos articles au panier et finalisez votre commande en quelques clics. Créer un compte vous permet de suivre facilement vos commandes et de profiter d'avantages exclusifs.
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Une fois votre commande passée chez Coree Beauty, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et les informations de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@coreebeauty.com.
Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si votre commande Coree Beauty n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client à info@coreebeauty.com pour modifier l'adresse de livraison. Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.
Quels sont les délais de livraison pour la Suisse et l'Europe ?
Vos produits K-Beauty sont expédiés en 12 à 24h, week-end compris. La livraison est estimée entre 1 et 4 jours ouvrables selon votre pays. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Nous expédions vos commandes k.beauty dans un délai de 12 à 24 heures (week-end compris). Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les données de suivi dès que votre colis aura quitté notre entrepôt. La livraison prend généralement entre 2 et 4 jours (hors week-end). Les retours sont acceptés jusqu'à 15 jours après réception de votre commande, à condition que les produits soient non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Expédition & Retours chez Coree Beauty
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Oui, Coree Beauty livre vos cosmétiques coréens partout en Suisse, Europe et à l'international. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de destination et ces frais restent à la charge du client conformément aux réglementations douanières locales.
Quel est le délai d'expédition de mes produits K-Beauty ?
Les commandes Coree Beauty sont expédiées dans un délai de 12 à 24 heures après la validation, week-end compris. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les données de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Quelle est la politique de retour de Coree Beauty ?
Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour retourner les produits. Ils doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Contactez-nous pour organiser votre retour.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes produits coréens ?
La livraison prend entre 1 et 4 jours ouvrables (hors week-end) à partir du moment où votre commande est expédiée.
Les frais de douane sont-ils inclus dans le prix ?
Non, les éventuels frais de douane ne sont pas inclus dans le prix de vente. Ils sont fixés par les autorités douanières de votre pays et restent à la charge du client. Coree Beauty ne peut être tenue responsable de ces frais.
