Politique d’expédition

Expéditions
- Expédition en 12/24h (samedi compris). Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec les données de suivi dès que le colis quittera notre entrepôt.
- Livraison en 2-4 jours (hors dimanche).
- Réserve : Les délais peuvent varier en fonction des stocks disponibles. Au moment de la commande, un produit peut être en rupture de stock, ce qui pourrait entraîner des délais supplémentaires.
- Note importante : En fonction des commandes auprès de nos fournisseurs en Corée, les livraisons peuvent être retardées en raison de temps prolongés aux douanes ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
- Priorité écologique : Les colis en format lettre pour les petits envois sont privilégiés d’un point de vue écologique et ne disposent pas de numéro de suivi. Pour bénéficier d’un suivi, veuillez choisir l’option prioritaire.

-Pour les envois en Europe, des frais de douane peuvent être demandés par le pays du client avant la réception du colis. Coree Beauty n'est pas responsable de ces frais de douane, qui sont à la charge exclusive du client.

Concernant le suivi de vos colis en Europe, un numéro de suivi vous est communiqué. Celui-ci peut s'arrêter à l'entrée du pays de destination, selon les pratiques du transporteur local.

Coree Beauty n'est pas responsable des problèmes liés aux transporteurs et aux services douaniers de chaque pays.

Retours
- Les retours sont acceptés jusqu’à 15 jours après réception par le client. Le client doit nous en informer par e-mail en précisant le motif du retour.
- Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, bien emballés, non endommagés et non utilisés. Cela signifie que le ou les articles doivent être solidement emballés dans une boîte en carton pour les protéger pendant le transport, idéalement la même boîte que celle utilisée pour l’expédition au client.